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一、今天訂購商品,明天可以到貨嗎?
不行,由於訂購當日的晚上12:00為當日訂單截止時間,從訂購當日到到貨時間需2個工作天。到貨日期於每週二至每週六。舉凡自然因素、人為因素及其他不可避免之因素而影響出貨作業,將由客服人員另行電話或透過電子郵件通知。
EX1.7/11(一)晚上23:59前訂購,最快於7/13(三)到貨。
EX2.7/15(五)晚上23:59前訂購,最快於7/19(二)到貨。
二、宅配的送貨時間有沒有辦法指定時間?
很抱歉,本公司配送委由『Lalamove』配送服務,實際配達時間將受當日配送狀況影響,實際到貨時間以物流公司通知為主,惟將以您勾選的時段為第一優先。且因物流公司會規劃路線行程,只能選擇 10-14 時及 14-18 時兩個時段,確切的配送時間由運送人員與收件人連絡的送貨時間為主。
三、可以寄送海外或離島嗎?
目前配送範圍僅限台灣本島, 外島及其他國家暫不提供訂單及配送服務
四、如果到貨日當天臨時有事,無法在家收貨怎麼辦?
到貨日當天無法收貨時,可於訂單出貨日前一個工作日來電聯絡(02)8501-1249,我們會依您的需求更改收貨地點或收貨日期,但若您事前未告知公司,此次出貨相關費用則將會由客戶自行負責。
五、商品若一直沒收到怎麼辦?
請直接連繫客服人員,告知我們訂購人資料:訂購者姓名、電話、訂購單編號,我們將會立即為您追蹤貨品的運送狀況。